Coleta proporcional
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade específica — cadastro, transações, suporte e segurança — sem excesso ou ambiguidade.
Documento legal — LGPD
Política de Privacidade da plataforma 39ss
Saiba quais dados pessoais a 39ss coleta, como os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018).
Última atualização: 01/01/2026
Conforme LGPD — Lei n.º 13.709/2018
Atenção: ao criar uma conta ou continuar utilizando os serviços da
plataforma 39ss, você declara ter lido e compreendido esta Política
de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, interrompa o
uso da plataforma e entre em contato com o suporte para esclarecimentos.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela plataforma 39ss, disponível no domínio 39ss.cam. O documento se aplica a todos os usuários registrados ou não registrados que acessem o site, utilizem os serviços de apostas, cassino, jogos, suporte ou qualquer outro recurso oferecido pela plataforma. Leia com atenção cada seção antes de prosseguir com o cadastro ou com o uso dos serviços.
1Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 39ss é a entidade operadora do domínio 39ss.cam. Dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais devem ser encaminhados ao canal oficial de suporte, cujo endereço de e-mail é [email protected] (exibido como texto — não clicável).
O encarregado pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo mesmo endereço de e-mail, com indicação no assunto da mensagem do tema "Proteção de Dados — LGPD". A plataforma se compromete a responder solicitações dentro do prazo razoável previsto pela legislação aplicável.
2Dados Coletados
A 39ss coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a necessidade de cada interação:
a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo e data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas da Receita Federal do Brasil);
- Endereço residencial completo, incluindo CEP;
- Endereço de e-mail e número de telefone celular;
- Documentos de identificação (RG, CNH ou equivalente) quando solicitados para verificação;
- Dados bancários e de carteira digital necessários para processar depósitos e saques;
- Informações fornecidas voluntariamente em contatos com o suporte.
b) Dados coletados automaticamente durante o uso:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
- Páginas acessadas, duração das sessões e horário de acesso;
- Histórico de apostas, jogos e transações financeiras realizadas na plataforma;
- Dados de cookies e tecnologias similares, conforme descrito na Seção 8.
A coleta de dados é proporcional à necessidade de cada operação. Não coletamos
dados pessoais sensíveis além dos estritamente necessários para verificação de
identidade, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
3Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 39ss são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: verificação de identidade, confirmação de elegibilidade (idade mínima de 18 anos) e manutenção do cadastro ativo;
- Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, reembolsos e conciliação de pagamentos via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário e demais métodos disponíveis;
- Prestação dos serviços: acesso a apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais modalidades disponíveis na plataforma;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de comportamentos suspeitos, contas duplicadas e atividades que violem os Termos e Condições;
- Prevenção à lavagem de dinheiro: cumprimento de obrigações legais relativas a identificação e monitoramento de transações financeiras;
- Suporte ao usuário: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas por Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail;
- Comunicações sobre a conta: notificações transacionais, alertas de segurança e informações sobre alterações nos termos ou na política;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificação de possíveis problemas e aplicação das ferramentas de controle solicitadas pelo usuário;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requerimentos de autoridades regulatórias e judiciais competentes.
A 39ss não vende dados pessoais a terceiros, nem os utiliza para finalidades
distintas das descritas acima sem o consentimento expresso do titular ou
respaldo em outra base legal prevista na LGPD.
4Bases Legais para o Tratamento
Nos termos do artigo 7.º da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), o tratamento dos dados pessoais pela 39ss se fundamenta nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços solicitados pelo usuário, incluindo cadastro, operação da conta e processamento de transações financeiras;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): tratamento exigido por normas relativas à prevenção à lavagem de dinheiro, regulação de apostas e proteção ao consumidor;
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observados os direitos e expectativas dos titulares;
- Consentimento (art. 7.º, I): para comunicações de marketing ou uso de cookies não essenciais, quando aplicável, com possibilidade de revogação a qualquer momento.
5Compartilhamento de Dados
A 39ss pode compartilhar dados pessoais dos usuários apenas nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e com as salvaguardas necessárias:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras e carteiras digitais (como Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) para processamento de depósitos e saques, na medida mínima necessária para a transação;
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e outros, que podem receber identificadores técnicos de sessão para viabilizar o funcionamento dos jogos;
- Provedores de verificação de identidade: serviços especializados em confirmação de CPF, validação de documentos e verificação de idade, conforme exigências legais;
- Autoridades competentes: órgãos públicos, autoridades regulatórias (como a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA) e autoridades judiciais, quando houver determinação legal ou judicial expressa;
- Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e ferramentas de suporte, vinculados contratualmente a obrigações de confidencialidade.
O compartilhamento com terceiros é regido por contratos que exigem tratamento
dos dados conforme a LGPD e exclusivamente para as finalidades autorizadas.
Dados não são compartilhados para fins comerciais de terceiros.
6Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, observados os prazos legais mínimos aplicáveis. Em regra:
- Dados de cadastro e transações financeiras são mantidos pelo prazo mínimo exigido por obrigações fiscais, tributárias e de prevenção à lavagem de dinheiro, que pode ser de 5 a 10 anos conforme a regulação específica;
- Registros de acesso são mantidos conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014), pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses;
- Dados de suporte e comunicações são mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
- Após o encerramento voluntário da conta pelo usuário, os dados são anonimizados ou excluídos no prazo técnico necessário, salvo quando a manutenção for exigida por lei.
Solicitações de exclusão antecipada de dados podem ser feitas pelo canal de suporte. A plataforma avaliará a solicitação considerando as obrigações legais vigentes e comunicará ao titular o resultado dentro do prazo razoável.
7Segurança dos Dados
A 39ss adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS nas transmissões de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
- Controles de acesso internos baseados no princípio do menor privilégio, restringindo o acesso a dados pessoais aos colaboradores com necessidade operacional justificada;
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico robusto — a plataforma não tem acesso à senha em texto claro do usuário;
- Monitoramento contínuo de acessos e comportamentos anômalos nos sistemas;
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos casos previstos pela LGPD.
Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de suspeita de acesso não
autorizado à sua conta, comunique imediatamente o suporte da 39ss para que
as medidas de contenção sejam adotadas com agilidade.
9Direitos do Titular
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o usuário titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao suporte da 39ss:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se seus dados são tratados e obter cópia das informações mantidas pela plataforma |
| Correção | Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização ou bloqueio | Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável, observadas as limitações técnicas e legais |
| Eliminação | Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção |
| Revogação do consentimento | Revogar consentimento dado anteriormente para determinadas finalidades, sem prejuízo das operações já realizadas |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados |
| Oposição | Opor-se ao tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse, quando não houver base legal que o justifique |
Solicitações relacionadas ao exercício desses direitos devem ser enviadas ao endereço [email protected] (texto — não clicável), com identificação do titular e descrição clara do pedido. A plataforma responderá no prazo razoável previsto pela LGPD, podendo solicitar confirmação de identidade antes de processar o requerimento.
10Menores de Idade
Proibido para menores de 18 anos. Os serviços da 39ss são
destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma
adota verificação de CPF e pode solicitar documentos adicionais para confirmar
a maioridade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Caso seja identificado que um menor de 18 anos forneceu dados pessoais para criação de conta, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados na medida do possível e os responsáveis legais serão comunicados quando houver meios para identificá-los. Se você acredita que um menor utilizou a plataforma, comunique imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected] (texto — não clicável).
11Transferências Internacionais de Dados
Em determinadas situações operacionais, dados pessoais podem ser transferidos ou acessados em servidores localizados fora do território brasileiro, especialmente no contexto de provedores de infraestrutura em nuvem ou de jogos internacionais. Quando isso ocorrer, a 39ss adotará as salvaguardas previstas pela LGPD para garantir que os dados recebam proteção equivalente à conferida pela legislação brasileira.
As transferências internacionais se darão, conforme o caso, com base em: (i) países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD; (ii) cláusulas contratuais específicas para determinada transferência; ou (iii) normas corporativas globais aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou regulatórias. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.
Alterações substanciais serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da versão atualizada. Recomendamos consultar esta página regularmente para acompanhar eventuais modificações.
Em caso de conflito entre versões desta política, prevalece sempre a versão mais
recente publicada no domínio 39ss.cam. Versões anteriores podem ser solicitadas
ao suporte para fins de referência histórica.
Resumo visual
O que esta política garante a você
Um panorama dos seis compromissos centrais desta Política de Privacidade. O texto completo nas seções acima prevalece em caso de qualquer dúvida.
Finalidade declarada
Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas neste documento, nunca vendidos a terceiros para fins comerciais alheios à operação da plataforma.
Base legal LGPD
Cada operação de tratamento tem base legal identificada — contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento — conforme os artigos 7.º e 11 da Lei n.º 13.709/2018.
Segurança técnica
Criptografia SSL/TLS, controle de acesso interno, hash de senhas e monitoramento contínuo protegem seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança.
Direitos garantidos
Você pode confirmar, acessar, corrigir, portar, eliminar ou se opor ao tratamento dos seus dados a qualquer momento, com resposta dentro do prazo legal previsto pela LGPD.
Transparência nas atualizações
Mudanças relevantes nesta política são comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor, com data de atualização sempre visível no documento.
Mais informações
Ficou com alguma dúvida?
Consulte os Termos e Condições para entender as regras de uso da plataforma, ou visite o FAQ para respostas rápidas sobre cadastro, pagamentos e segurança. Dúvidas sobre seus dados pessoais podem ser enviadas diretamente ao suporte.